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職場|管理鐵律:高層唱白臉,中層扮黑臉

發布時間:2018-01-14 21:18:30

曾仕強教授曾經說過這樣一段話:“中層領導的一大職責,就是配合老板管理員工。所以要懂得將‘黑白臉’管理哲學用到工作上,老板要唱‘白臉’,而自己則要扮‘黑臉’。”這就是ag亚游集团要提到的領導力法則:上司做好人,自己做壞人

 

管理就要有人來做壞人,沒有人做壞人,企業基本的秩序和效率都無法得到保證,這是非常顯然的道理,也是老板不願意看到的現象。

 

那麽由誰來做呢?最恰當的角色就是中層,而不是由高層來做。

 

有一個員工的父親住院,為照顧父親,一個月裏請了3天假。按照企業規定一個月請假3天扣發當月獎金。但是,這位員工利用其他時間加班按時完成了自己的工作。到了月底,單位領導並沒有因此而法外開恩,依然按照規定扣罰了這個員工的獎金。

 

有的人認為單位領導這樣做容易打擊員工的積極性,也有的人認為單位領導這樣做提升了製度的權威性。老板知道這件事後,肯定了單位領導的做法,同時也嘉獎了這位員工,並慰問了員工的父母。

這就是高層做好人,中層做壞人的典型案例。正如曾仕強教授說過的,出了問題,領導不要出麵,要通過幹部去行使職權。如果幹部惹起民憤,領導才需要出麵安撫。讓幹部在前麵做壞人,自己在後麵做好人。因為好人難做,壞人比較容易做,領導這個“好人”要保護一大群“壞人”。

 

 

1

做好人,不是你想做就可以做的

 

管理是一門科學,一是一,二是二,對就是對,錯就是錯。講“黑白臉”似乎是在玩弄政治把戲,而這恰恰是講“規則”的表現。

 

高層是方向和政策的製定者,中層是政策和製度的執行者,既然如此,高層就有靈活處置的權力,而中層卻沒有這樣的權力。

比如一個銀行的老板想讓企業接收一個人員,如果不答應對方可能會在貸款上出難題,這個時候,聰明的老板會一口答應,因為他心裏清楚,到了中層那邊,一切就要按程序和製度來操作,該接收的就接收,不該接收的就不能接收。

 

老板表麵上做了好人,實際上和沒有做一樣,隻是把壞人角色推給了下屬。

 

組織就像是一個大廈,高層居於組織的頂端,中層居於組織的中部,頂端可以做出輕微的擺動,甚至這種輕微的搖擺對整個組織(大廈)的穩定是有利的,否則組織這個大廈就根本無法經受風雨的洗禮。但是中部一旦搖擺起來,整個組織(大廈)都可能會坍塌。

 

不是高層有什麽了不起,而是由雙方不同的職責角色所決定的。

 

中層需要“硬”,一是一,二是二,必須要按正確的程序和規則做事,這是管理;高層需要“活”,一可以生二,二可以三,這樣才可以三生萬物,選擇正確的方向,做正確的事,這是領導。

 

 

2

做壞人,會有好的前程

 

大家為什麽不願意做壞人,因為做壞人容易得罪人。表麵上看,得罪人會喪失“群眾基礎”,惡化人際關係,沒有什麽好處。但實際上,“得罪人”可以為你積累重要的人力資本和政治資本。

 

一方麵,在上司看來,一個敢於為自己得罪人的下屬是有責任感的表現,也是有能力的表現,是可以委以重任的。

 

另一方麵,在下屬看來,一個敢於得罪人的人,有魄力,有追求,追隨他會有好的照應,也會有好的前景。重要的是,做壞人不僅會樹立自己的威嚴,往往會有好的業績。

有一位領導到一個效益不好的國企去任老總,他發現許多供應商依靠這個企業發了大財,盡管這些供應商的關係盤根錯節,但他還是對這些供應商進行了堅決的清理。一天,有個省級領導給他打電話讓他照顧一個關係,他對這位省級領導說:“這個人幹一個項目,就要掙2700萬,太過分了。照顧他,可以,必須去掉一個零。”

 

他的這些做法得罪了許多人,卻得到了總部領導的高度認同和讚賞,盡管已快到了退休年齡,依然對他進行了提拔重用。當時,總部主要領導對那些反對提拔他的人說:“ag亚游集团提拔的人中有院士、有博士、有碩士,也有什麽也不是的,但卻是一個能幹事的。”

 

得罪他人,就是為自己樹敵,就是犧牲個人的利益,這是許多人不願意看到,也不願意去做的事情。但是,你卻幫助老板消除了阻礙企業發展的“頑症”,為企業贏得了利益,這就為你積累了重要的人力資本和政治資本,職業前景就會立時開闊起來。

 

特別是對於那些年輕的領導者來說,不怕得罪人是非常重要的品質,年紀輕輕就變得“圓滑”起來,是很難得到上麵的賞識的。

 

作為一個下屬,不要試圖讓上司出來承擔管理責任,這是你的責任,隻要你勇敢地承擔得起管理的責任,上司會看在眼裏,記在心上的,他會默默地支持你的。當你扛不起來的時候,他一定會幫你扛起來的。

 

著名作家海岩有一句說的非常好:“一個幹部必須明白這樣一個帶有普遍性的道理,上級最不能接受的就是你怕得罪你的下屬,你不得罪就要他得罪,要你何用?一旦他知道你不敢得罪人,你的仕途也就差不多到頭了。”

 

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